Вопросы и ответы
Мы собрали ответы на самые популярные вопросы водителей.
Частые вопросы
Нужен ли залог для аренды автомобиля?
Нет, залог не требуется. Мы работаем без скрытых платежей и депозитов — вы ничего не замораживаете и не вносите заранее.
Что входит в стоимость аренды?
В стоимость включены ОСАГО, плановое обслуживание, ремонт, шиномонтаж и поддержка таксопарка 24/7.
Какие документы нужны для аренды?
Паспорт и водительское удостоверение. Остальные документы и подключение к агрегатору мы поможем оформить.
Можно ли взять автомобиль в аренду без стажа?
Для аренды требуется водительский стаж от трёх лет и возраст от 21 года.
Как происходит выдача автомобиля?
После проверки документов вы осматриваете машину, подписываете договор и можете выйти на линию в день обращения.
Что делать в случае ДТП или поломки?
Сразу свяжитесь с нашей круглосуточной поддержкой. Мы подскажем порядок действий и организуем помощь или замену автомобиля.
Как часто производятся выплаты?
Выплаты доступны ежедневно на карту любого российского банка.
Есть ли комиссия за вывод денег?
Условия зависят от сервиса и выбранного способа выплаты. Менеджер заранее сообщит точную сумму без скрытых удержаний.
Когда приходит первая выплата?
Первую выплату можно получить после завершения и оплаты первых заказов.
Можно ли получать деньги на чужую карту?
Для безопасности выплаты проводятся на карту водителя, указанного в договоре.
Есть ли минимальная сумма вывода?
Минимальная сумма зависит от условий агрегатора. Актуальные лимиты уточнит менеджер при подключении.
Подойдут ли права другого государства?
Принимаются водительские удостоверения РФ и стран СНГ при соответствии действующим требованиям.
Нужна ли лицензия такси?
Если лицензии нет, мы подскажем, как подготовить необходимые документы для работы.
Нужна ли регистрация в Краснодаре?
Постоянная регистрация в Краснодаре не обязательна. Требования уточняются индивидуально при проверке документов.
Как быстро проверяются документы?
Обычно проверка и оформление занимают около 30 минут.
Какие автомобили доступны?
В парке есть Lada Granta, Volkswagen Polo, Skoda Rapid, Kia Rio X-Line, Skoda Octavia, Omoda S5 и Haval Jolion.
Есть ли автомобили на газу?
Да, в автопарке есть экономичные автомобили на газу и бензине.
Можно ли выбрать конкретную модель?
Да, если выбранная модель свободна. Менеджер также предложит наиболее подходящие варианты по бюджету и тарифу.
Кто оплачивает обслуживание?
Плановое обслуживание и ремонт выполняются за счёт таксопарка на собственном СТО.
Предоставляется ли подменный автомобиль?
При длительном ремонте возможность замены автомобиля согласовывается с менеджером.
Как связаться с поддержкой?
Позвоните по номеру +7 (900) 002-45-60 или напишите нам в MAX либо Telegram.
Поддержка работает круглосуточно?
Техническая поддержка водителей доступна 24/7, офис работает ежедневно с 9:00 до 20:00.
Поможете подключиться к Яндекс Про?
Да, менеджер поможет установить приложение, пройти регистрацию и выйти на линию.
Куда обращаться по ремонту?
Сначала сообщите о проблеме поддержке. Вас направят на собственное СТО таксопарка.
Можно ли работать только несколько дней в неделю?
График работы вы выбираете самостоятельно, условия аренды согласовываются с менеджером.
Можно ли выезжать за пределы Краснодара?
Да, поездки за пределы города возможны по предварительному согласованию.
Есть ли бонус за приглашённого друга?
Да, за приглашённого водителя действует денежный бонус. Актуальные условия указаны на странице акций.
Наш офис
Краснодар, ул. Дзержинского, 135А
Ежедневно с 9:00 до 20:00